Лучшие экскурсии в Майами и туры по Флориде США

Онлайн-консультация

Наши контакты

Тел:

+1(305) 974-0136

+1(305) 600-0759

WhatsApp/Viber +13059240443

skype: etg-usa

email: mail@etg-travel.com

Говорят наши клиенты

"Минувшим летом мы впервые обратились в Вашу компанию для организации нашего 2-х недельного семейного отдыха в Майами Бич, США. И остались очень довольны. Все связанные с подготовкой и организацией нашей поездки вопросы решались быстро и профессионально. Выражаем свою искреннюю благодарность персонально Ирине и Юрию за безупречную работу, полезные советы и доброжелательное отношение. Компания “Elite Travel Group, Miami” обеспечила нам комфортное пребывание на месте – трансферы, экскурсии, шоппинг, связь с Россией и многое другое – от автомашин до хороших мест в самолете!!!!!! Одним словом, всем большое спасибо!. Мы прекрасно отдохнули и в случае необходимости обязательно воспользуемся услугами Вашей компании! С уважением и наилучшими пожеланиями. 

- Оксана, Александр и Елизавета Козловы

 

"Мы воспользовались услугами Вашей компании дважды. В апреле мы посетили следующие экскурсии: Вила Визскайя, Мыс Канаверел (Центр НАСА) с дополнительным посещением музея Полиции Флориды, Ки уэст и один из парков в Орландо. Экскурсии и время их проведения заранее были согласованы (работал с нами Юрий по e-mail за две недели до нашего приезда), поэтому все было организовано на высоком уровне. Экскурсоводами были Борис, Марина и Юрий. Особое спасибо Борису (знакомому по первому нашему посещению) за внимательное и доброжелательное отношение к нашим просьбам. Очарованы Мариной. Благодарны Юрию за внимательное отношение к нам. При следующем посещении обязательно обратимся в Вашу компанию. Еще раз всем, кто работал с нами, большое спасибо.

- Гробовы Михаил, Людмила; Вшивцева Ольга (г.Екатеринбург)

Правила бронирования

Вы можете заказать любую услугу на нашем сайте, нажав кнопку оформить запрос после ее описания, позвонив нам по тел: +1 (305) 974-0136, отправив e-mail на office@etg-travel.com или используя форму заявки. Мы гарантируем Вам получение ответа в течение 24 часов!

Экскурсии и туры проводятся на комфортабельных автомобилях, микроавтобусах и автобусах в зависимости от количества туристов в группе. Многодневные групповые туры проводятся на микроавтобусах или автобусах с участием водителя и гида. Они имеют фиксированные даты заездов, место встречи и программу. Трансферы между городами, аэропортами и гостиницами осуществляются на аналогичных автомобилях, в соответствии с количеством пассажиров. Индивидуальные экскурсии и туры проводятся гидом-водителем в одном лице в удобный для Вас день и время. Вас заберут из Вашего отеля в оговоренное заранее время и по окончанию тура доставят обратно в отель. 

Прохождение тура по времени

Фактическое время на индивидуальные экскурсии и туры рассчитано. Непредусмотренные остановки, парковки, увеличение времени тура, не по вине гида, предусматривает дополнительную оплату в размере тарифов действующего тура.

Багаж

Предполагается, что каждый пассажир имеет с собой не более одного места багажа стандартных размеров и одного места ручной клади. В случае избыточного количества багажа, туристы должны: доплатить на месте фактическую стоимость, связанную с затратами на перевозку багажа и предупредить Elite Travel Group USA заранее для организации необходимого транспортного средства;

Условия оплаты

Оплата за наши услуги возможна:

1) безналичным перечислением на банковский счёт в США (обращайтесь за реквизитами). 

2) с помощью кредитной карты через систему оплаты paypal (Ваша регистрация в системе необязательна). Самостоятельно прибавьте к сумме счета сбор платежной системы 4%. Безопасный PayPal сервер будет предоставлен для завершения оплаты кредитной картой. Вам нет необходимости создавать аккаунт с PayPal, для удобства Вам будет предоставлен удобный линк на странице PayPal, где Вы сможете указать иформацию плательщика.

3) чеком или мани ордером, выписанным на Elite Travel Group, USA (если Вы находитесь в США)

4) наличными гиду в день индивидуальной экскурсии или трансфера при условии заранее полученной 30% гарантии-предоплаты одним из вышеуказанных способов. 

Правила отмены индивидуальных и групповых экскурсий

При отмене услуг за 7 дней и более возмещается полная сумма предоплаты. При отмене услуг в период от 7 до 3 дней до начала обслуживания, взимается штраф в размере 50% от произведённой предоплаты, при сроке менее 3 дней или неявке без предупреждения залог не возвращается. В некоторых поездках правила отмены могут отличаться от стандартных, что оговаривается дополнительно.

Многодневные туры

Заказ и оплата тура

Места на тур резервируются после получения предоплаты в размере 30% от полной стоимости тура. Окончательный расчет (за минусом предоплаты) производится не позднее 30 дней до начала тура.

Отказ от тура

45 или более дней до начала тура возврат 100%; 45-30 дней до начала тура штраф 25% от стоимости тура; 30-15 дней до начала тура - штраф 50% от стоимости тура; 15 или менее дней до начала тура - штраф 100% 

Претензии и жалобы

Любые претензии к качеству сервиса, автомобиля, проведения экскурсии клиент должен предъявить во время предоставления данного сервиса. Для этого есть два способа: 1.позвонить в присутствии предоставляющего сервис сотрудника по телефону +1 (305) 974 0136 и оставить подробное сообщение на автоответчике, если агент не доступен; 2.предъявить жалобу гиду и получить от него специальный номер, с которым Вы можете обратиться к нам через вэб сайт, указав данный номер и детали жалобы.  Претензии, не заявленные в течение фактического тура, не принимаются.

Время ожидания

Время ожидания клиентов гидами и водителями:

Встреча международного рейса - 2 часа с момента посадки самолета;

Встреча внутреннего рейса - 1 час с момента посадки самолета;

Транспортировка из отеля в аэропорт - 15 минут;

Сборы перед туром - 10 минут.

По истечении указанного времени ожидания гид-водитель сохраняет за собой право покинуть место назначенной встречи, в этом случае компенсация за не оказанную услугу не предоставляется.

Страховка

При заказе тура рекомендуется приобретать туристический страховой полис.

Отсутствие туристической страховки подразумевает, что клиент полностью несет ответственность за личные травмы, потерю собственности, потерю и/или повреждение багажа, грабеж, утерю документов, паспортов или авиабилетов и т.д.

Форс-мажор 

В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, террористические акты, пожары, военные действия, революции и т.д.) наша компания снимает с себя ответственность за проведение тура, однако, в некоторых случаях можем предложить:

перенос поездки на другое время;
возврат денег компанией за неосуществленные услуги (за вычетом штрафов, полученных от других организаций, участвовавших в создании и проведении тура)

Готовый сайт из галереясайтов.рф